概述

    DR(数字X光机)在医疗领域应用广泛,能满足多个科室对人体各部位成像的需求,方便现场诊断。但其应用广、任务重的特点易造成各种故障。尤其在中国,医院电压不稳定、环境不理想、人流量大等问题严重影响了设备的正常运行。为解决这些问题,GE医疗推出专为中国本土量身打造的智能可进化诊断系统“DR 烽火台” (DR OnWatch™全方位预警服务方案),它针对中国常见多发故障进行主动智能维护,帮助提高设备正常运行的时间和效率。

那么“DR 烽火台”具有哪些优势特点呢?让我们逐一来为您揭开。 首先,“DR烽火台”具有前瞻性主动维护的功能,就像烽火台燃起烽火预警敌人入侵那样,实时发出错误报告预警,帮助减少设备宕机时间。例如,设备的图像储存硬盘容量将达到存储上限,数字平板探测器的温度不在理想的工作范围内,机架的自动跟踪系统有多次没有完成跟踪任务等,此时系统便会向 GE在线工程师发出预警类邮件。在线工程师将通过电话通知客户及时删除已经处理完的图像以避免硬盘存储饱和而宕机。另外,该场地的工程师可以在设备尚能正常工作的时候预约上门对冷却系统做保养或解决故障,避免平板探测器因工作温度过高而宕机或降低图像质量。该场地的工程师还可以在设备尚能正常工作的时候预约上门对机架的自动跟踪检查保养,解决潜在的故障,防患于未然。此外,在线工程师还会收到系统发出的诊断类邮件,用于报告远程设备已经存在功能性的故障或致命性的故障,同时会告知在线工程师、场地工程师该故障的内容、原因及建议采取的措施。例如,球管灯丝开路的报错,系统建议要做相应的回路检查或尽快更换球管。对不同报错的分析及比较准确的指向将帮助工程师快速找到问题从而缩减客户停机时间。

其次,“DR烽火台”具有智能可进化诊断功能,即系统会对每一次的维修记录进行反馈,统计故障发生频率,修正判断推荐,使建议更有效。详见如下流程图,您可以对该过程有更全面的理解。

此外,定制预警式服务也是“DR烽火台”的一大特点。由于中国广阔的地域,不同地区的设备使用环境不尽相同,客户的使用习惯也千差万别。“DR 烽火台”配备专属在线工程师,根据不同客户的使用习惯、临床需求、场地特点等,进行有针对性地设置需要提醒的项目及功能,并即时通知在线工程师设备运行是否正常。这种因地制宜、因人而异的参数配置,极大地满足了用户的差异化需求。

最后,不得不提的是“DR 烽火台”具有团队全天候响应的优势。系统主动收集已经连接到InSite™的DR设备的系统运行日志,不需工程师或操作医生做任何操作。“DR烽火台”的服务器有一个运行日志分析的专家系统,对收集来的日志自动比对分析,并自动发出邮件通知GE医疗智能响应中心的在线工程师与该场地的现场工程师,这个过程也是全自动的。在线工程师是我们的办公室人员,对于每一个报警邮件进行响应分析,场地现场工程也会每天进行自己场地的报警邮件例行检查,保障您的设备有多人服务。

    针对一些间歇发生的疑难故障,利用系统里的触发记录趋势图,工程师可以主动检查其设备自动发送邮件的每一个触发原因。对于最棘手的间歇性故障,触发记录趋势图有助于判别所做的维修是否真正解决了这个间歇性故障。