概述

     大型医疗设备在医疗机构已经得到广泛使用,在为医生带来便利,为患者带来更优质的医疗服务的同时,医疗设备的维修保养成为医疗机构运营管理必不可少的部分。


昨天的维修“套路”今天管理问题

       说到设备维修,大家脑海里估计还是这样一个维修“套路”:客户发现问题、鉴别问题,主动叫修,然后工程师拿着工单去场地判断问题,定配件。这一维修“套路”长期以来使得医疗机构设备运营面临着设备停机时间较长造成利润的流失和劳动力浪费的挑战。

       因此,如何通过设备管理提高资产利用率减少不必要的浪费,成为医疗机构普遍面临的问题。通过种种尝试,越来越多的医疗行业领导者相信大数据分析才会真正帮助他们提升基于患者的产出。


GE设备在线维修 让维修更智能

       GE医疗专注医疗设备一百多年,不仅致力于为客户提供先进的“数字化”设备与技术,还致力于帮助医疗机构实现更优化、更智能的设备管理,实现设备资产利用率的提高,经济收益的扩大化。

 

       在缩短设备宕机时间,减少其造成的利润流失方面,GE医疗搭乘工业互联网之帆已成功建立起了一套完整的在线维修系统,加快响应速度,对设备进行智能维修,保证机器设备的开机率和运转率。在医疗人员管理方面,GE医疗在线应用操作支持系统可进行实时操作培训,提高医疗人员的技能水平和工作效率。

  • 在线维修系统

           智能设备维修的基础是在线连接,我们已经建立了全国网络,并拥有4000 台设备和系统用以在线连接。在线支持中心有30个在线工程师,专职处理在线客户保修, 以及来自网络的设备预警和报错。实现服务工程师与客户与设备的远程连接,故障预警,以及在线解决。提高响应时间,保障开机率.

成都的线支持中心-智能响应中心的实时监测大屏幕

  • 预警系统

    通过对设备大量设备数据积累,设置报错规则,用数据触发,报错和预警,进而由数据分析软件,指出故障即将发生,为工程师制定维修方案,定备件工具,安排派工,减少宕机时间。设备的预警 OnWatch 平台,已经应用在大部分影像设备上了。包括MR, 1.5T 以上场强, CT 16排,血管机等。

  • 电气环境监控

    本土的系统,针对医院的设备间环境可以安装 7种传感器,包括温度湿度,电源质量,接地电流, 水冷回路温度和流量,氦压缩机停机报警,烟雾报警等。可发现了许多电源质量问题,避免对整体设备的不良影响,做到及时处理。还可以发现可能对设备造成损害的空气污染成分,如硫化氢类的腐蚀气体。


  • 网络视频辅助工程师

    通过4G网络,在PC或手机端将场地GCS,代理商GCS和资深专家GCS进行视频连线,把专家和资源快速送到维修现场。

  • 在线应用操作支持
  • 远程应用支持中心在线连接设备和操作员,通过连接客户端和远程的在线支持中心应用端,共享屏幕,实时进行操作培训。可以帮助客户更改优化参数设置,操作流程,实现实时在线培训的效果,提高操作人员技能水平和工作效率。


       未来的设备维修方向是让医疗设备始终保持网络连接 后台实时检测设备运行情况,全自动自我检测故障情况,在设备尚未表现出真正的问题前,工程师在线完成诊断、维修工作,提前更换。而这也是GE医疗正在努力实现的,以更加智能数字化的服务切实满足客户需求,帮助客户实现利益最大化是我们持之以恒的追求。


全生命周期管理 与时俱进的功能拓展

       医疗影像设备的购买是医院运营支出的一大部分,而医疗设备所带来的收益与设备日产出和使用年限息息相关。GE全生命周期管理方案正是通过在设备使用的不同阶段针对性地采取措施,促使设备产出增加,在正常维保情况下设备使用时间到达极限时,提供升级服务等手段拓展设备寿命,持续保证经济收益。



  • 设备使用初期(成长期)

       当客户第一次使用影像设备时,通常会不知道如何使用、如何保养维护、如何才能实现预期回报。GE医疗影像设备全生命周期管理通过原厂专家应用培训,针对客户提出相应的资产管理解决方案,并开设临床工程师培训课程,让第一次接触设备的客户也能迅速地熟练掌握。

 

  • <设备使用中期(产能期)

       在设备使用的中期阶段,如何在保证设备的开机率和运转率,提高收益,并在此基础上保持设备功能的先进和临床技术的提升以提供更优质的医疗服务成为一个难题。

       对此,GE医疗全生命周期管理方案在此阶段推出原厂开机保障,流程优化及数字化解决方案,增加临床拓展与软件升级,更开展临床培训课程和持续知道帮助医疗人员提升操作技能和工作效率。另外,还提供原厂维保和全新备件,方便用户实时更换。



  • 设备使用末期(衰退期)

       影像设备设备进入衰退期,运行速度、稳定性开始降低,技能显现出局限与衰减,而设备更换成本上升,可能面临新机购买预算不足的情况。设备全生命周期管理针对这些普遍存在的问题对全方位升级替换设备硬件,更新操作平台,促进功能拓展,更以设备残值回收或依旧换新,为客户尽可能的保持设备产出,增加使用年限,节约新机购买成本。

 

       GE医疗影像设备全生命周期管理已被大量的医疗机构所采用,与时共进的设备功能拓展为医疗设备管理运营带来新的转机。目前磁共振设备升级已有100多家场地,CT设备升级已有70多家场地,基于众多的实践经验,GE医疗影像设备全生命周期方案已成功作为完整、成熟的设备技术管理方案被各界广泛认可。