段小缨:“加减法”并施 GE医疗三大创新对接基层医疗

转载自:2013年11月21日《凤凰创新》
原文地址:http://innovation.ifeng.com/character/detail_2013_11/21/1493903_0.shtml

概述

近日凤凰网专访了GE医疗集团大中华区总裁兼首席执行官段小缨

一旦生了大病,跋山涉水,舟车百里赴市里、省城看病,是西部省份甘肃很多农民难以磨灭的记忆,和众多内陆省份一样,在这里,“小病不出乡,大病不出县”曾显得遥不可及。

“国内一直说看病贵、看病难,其实,最终还是医疗资源分配不均衡的问题。大多数医疗资源集中在大城市、大医院,中西部农村相对缺乏,亟需进一步提升优势医疗资源的覆盖性和可及性,”GE医疗集团大中华区总裁兼首席执行官段小缨日前接受记者专访时称。

2012年底,GE医疗联合国家发改委、甘肃省政府在甘肃首度试水了远程医疗会诊系统,模式为1+3+3,即由一家三级医院(甘肃省人民医院)、3家县级医院、3家乡镇卫生所搭建三级体系,在镇上卫生所的看病资料可以传至省院请名医会诊,大病可“不出县”甚至可以“不出镇”。

记者获悉,在远程医疗会诊系统基础上,2013年8月,GE医疗进一步成立了专门的数字医疗产品部,此前,还建立了定位于GE医疗中国远程服务的智能响应中心,这个中心就设在2012年成立的成都创新中心内。

“GE医疗在中国的技术创新,着眼于两个基点:一个是实现‘关爱先行’市场战略中的“患者关爱”,切入点是安全性、舒适性和精准性;另一个是着眼于两个重要市场,高端和基层。”段小缨告诉记者。

她进一步介绍道,GE医疗策略上高端和基层同时并进,而要面向基层就需要在西部设点,往中西部走更贴近基层医疗。成都客户创新中心最初就是为了这个定位设立的,不是简单的技术创新,还包括模式创新、市场创新、服务创新。

基层医疗“加减法”

凤凰网:创新一直是目前医疗行业一个主题,作为该行业全球领导者,GE医疗在中国关注哪些创新点?

段小缨: GE医疗最重要的核心就是产品、技术创新,例如,每年GE医疗全球大概有7-8%经费投入到研发中。在中国,每年的中国国际医疗器械博览会上,GE医疗都会推出十余款最新的产品和技术。

考虑技术创新在中国的特殊性,我们就需要先了解中国医疗市场背景,大家一直说看病贵、看病难,其实还是医疗资源分配不均衡的问题,像上面所说的,中国有两个重要市场,一个高端医疗,一个基层医疗。

对于高端医疗,这是我们熟悉的技术创新领域,国内大医院的需求、医生的实践以及在学术领域的应用,与国外大医院没有太多区别,我们在全球的先进的技术,完全适用于中国大型医院。

基层医疗在中国则比较特殊,中西部农村医疗资源相对缺乏,本质上,基层医疗缺乏的是技术、人才和资金,GE医疗这两年所有创新都在围绕这三个方面开展。

凤凰网:GE医疗曾提出不仅针对高端市场,也要面向基层医疗市场。您刚才也提到基层医疗特殊,和GE医疗全球技术对接还有些障碍,如何在这样市场做创新?

段小缨:我们在做一些加减法的尝试,例如引进设备时,减去基层医院不需要的功能,加上基层医疗更迫切需求的功能。

目前,很多人误认为基层医院只需要便宜的设备,事实上是一个误区,不管农村还是城里,生病都需要医疗技术提供精准诊断。当然基层医疗设备承受价格,对我们来讲这是一个准入门槛,所以GE医疗将高端的技术平台作一些针对基层的减法或加法后,引进到中国基层医院。

这样,我们就能够有效降低设备成本,但保留临床精准性、应用舒适性。

凤凰网:除了加减法,GE医疗基层医疗创新还有那些思路?

段小缨:其实,基层医疗除了上面讲的技术需求,还缺乏懂设备、技术的人才,在这方面也有我们创新的关注点。

举个例子,在培训这方面,我们和各行业协会携手搭建了4-5个合作平台,例如和中国医师协会携手创办的为期三年的战略性合作,专门针对基层三、四线城市,甚至更偏远地区的医生进行培训。项目最初是针对影像科,包括X光机和CT,如今已经扩展涵盖超声、麻醉和核医学。这个项目三年来至今累计培训3000多人。

要讲的不是这个例子本身,而是这里面对我们创新的启发。医师协会请基层乃至偏远地区医生来上培训课,医生来回路程遥远,组织很困难。未来探讨的是如何在现有培训的基础上,在机器上植入在线应用平台,通过技术创新,提供在线教育,以后有些初级课程不需要专门再去课堂上,让课堂上一次性授课变成日常中的培训。

凤凰网:我们对甘肃的医疗项目做了一些了解,接触了很多当地病患的例子,确实很感动,它能很好的解决边远地区看病难、看病贵的问题。在这个项目中,GE医疗有怎样的创新之举?

段小缨:甘肃远程医疗项目,就是利用一款在2012年年底秋季中国国际医疗器械博览会全球首发的新产品——超声远程医疗系统,对解决中国基层医疗人才资源匮乏很有针对性,因为远程超声能够将超声动态片子传输到上级医院帮助诊断。

首先,这帮助乡镇卫生院的医师,在买得起好设备的情况下真正能够用得好;其次,可省去病人坐车到县城、省城拍片、看片的麻烦。从这个角度讲,这个远程超声不单是简单产品创新,还可缓解基层医疗人才缺乏的情况。

此外,在我看来,创新过程还取决于对客户需求的了解。据我们观察,即便在中国基层医疗中,也有至少有6-7个细分市场,比如说县人民医院、县中医院,乡镇医院,社区医院,妇幼保健院等等,不同细分市场定位的客户、职能、资金来源以及人员的配置和能力都不一样。所以,为了更深入了解中国市场,我们团队的本土化水平很高,基本90%以上都在中国成长的,包括我自己。此外,在产品概念定义阶段,我们就已经邀请了客户加入到创新、研发的流程中来。

GE医疗的创新就基于以上三个思路,都反映了我们对基层医疗需求非常关注。

当然刚才谈了很多基层医疗市场,但实际上GE医疗对高端医疗市场是持续关注的,这个市场一直是我们相当熟悉的市场,今天中国高端医院,和美国、欧洲、日本没有多大区别,未来在针对这个市场更多还是技术手段创新,比如精准诊断等。

“关爱”战略关注三个方面

凤凰网:对于中国基层和高端医疗,GE医疗对整个市场前景预判,策略是什么?

段小缨:中国已经是全球第二大医疗市场,中国人口基数远远大于美国,但整体医疗费用支出占GDP比例5-6%左右,发达国家是9-10%,美国更达17%,这个市场潜力和提升空间不言而喻。

对于GE医疗本身来讲,中国已经是全球投资、投入最多市场之一,在整个市场战略上也在进行通盘考虑。

今年年初,我们提出了“关爱先行”市场战略,这个战略不只是讲技术创新。,这一战略它涵盖了三个方面,一是关爱患者个体,第二是应对行业挑战,第三是提倡公众早健康、

具体来说,在产品方面,我们更多是关注安全、舒适、精准性,做到真正关爱患者;在行业方面,GE医疗关注如何通过技术和解决方案促进应对行业挑战,比如基层医疗人才资源匮乏等;此外,GE医疗在公众层面推广“早健康”的理念。

凤凰网:这个战略进展如何?

段小缨:从关爱患者的产品来看。截止今年我们已经有25款产品,大概一半是针对基层医疗,一半是针对高端医疗。所有新产品都是围绕关爱理念,一半左右产品是针对精准诊断,另外一部分是针对患者安全、舒适度的。

今年,我们还在集中力量做一个培训,由中国医师协会和GE医疗集团共同主办的2013基层影像医师培训项目3月份已在安徽启动。到年底会有1500位医生参加培训,主要针对放射、核医学和麻醉学。我们还有其他一些培训项目正在进行中。

另外,今年我们发起的全科医生项目已经在上海试点,现在在筹备阶段和开发启动过程中。

工业互联网创新服务模式

凤凰网:今年6月份,GE发布了工业互联网白皮书,我们想知道工业互联网将为GE医疗带来怎样的作用?

段小缨:GE医疗今年6月份正式发布了工业互联网战略,8月份就成立了专门的数字医疗产品部,我们会在未来3-5年中更多关注这个领域。主要表现在服务模式的创新上,比如说精细维护上,从以往的“出了故障我来维修”,转变成真正“结果为导向的维修”。做到第一时间了解机器不同时间段运作的状态,到了出现故障的临界点,还没有出现故障之前,让我们的工程师及时进入维修,完全可以避免宕机。

移动医院(Mobile Hospital)的概念,也就是实现信息随时随地可查。需要的病人资料在任何时间任何地方都可以获取和查阅。如何在医院数字化的基础上开发互联互通的应用。通过智能手机等移动终端,让临床科室的医生可以任何时间点和任何地方调集病人的信息、影像资料等,甚至还可以进行简单的工作流程操作。

在提升医院临床和运营效率以及临床的优化方面工业互联网都将发挥更多更好的作用。

当然,面对的行业挑战,不是任何一家机构可以独立完成,医疗行业是一个生态链,我们是生态链中重要一个部分,但还有政府、协会、医院、医生,还有患者,不管是培训,还是新模式的探索,或者是工业互联网,参与者的多元化都很关键。