概述

      2016年3月25日傍晚,初春的北京,一则激动人心的好消息从“2016年中国医疗设备售后服务高峰论坛”上传来。论坛上公布了令业内人士期待已久的《2015年度中国医疗设备售后服务调查全国报告》调查结果,GE医疗服务团队赢得本次调查综合客户满意度最高的殊荣暨2015年度中国医疗设备售后服务市场最佳售后服务团队“金人奖”。 此外,GE医疗中国客户服务部还喜得9个产品线大奖,其中包括CT类/MRI类/麻醉类获第一名,DR/超声影像类/核医学类获第二名,血管造影机DSA类/监护类获第三名。

      中国医疗设备售后服务调查由中华医学会医学工程分会、中国生物医学工程学会临床医学工程分会、健康报、人民卫生出版社、中国医疗设备杂志社联合发布,旨在全面理解和评价设备售后服务体系的满意度,引导医疗设备厂商规范服务行为、提高售后服务质量,使用获得价格更低、质量更好的售后服务,其公布的年度调查结果在中国医疗设备售后服务行业具有深远的影响力和行业品牌参考价值。

      颁奖典礼上,评委们一致认为,GE医疗的售后服务无论在设备预警、快速响应、现场工程师专业水平方面均有着突出表现,同时在医疗设备管理的安全、质量、规范化管理方面有着积极的推动作用。相信在数字智能服务时代会再创佳绩。

      客户服务部北区MRI运营经理吉永星、北区CT运营经理王勇、麻醉产品资深工程师孙冰等代表公司分别上台接受各产品线奖项。GE医疗客户服务销售总经理王磊代表GE医疗中国客户服务部上台领取售后服务团队“金人奖”并发表了获奖感言。她对组委会及广大客户对GE医疗中国客户服务部的一贯支持和认可表示了由衷的感谢。在工业互联网飞速发展的今天,GE医疗正在朝着数字化智能服务整体解决方案进行转型,我们秉持着“关爱先行,服务智上”的理念,在严格坚持质量、规范、安全的基础上,以数字化的创新服务持续为医疗设备的使用保驾护航,并将进一步关注客户需求,协同合作,为医院提供综合性解决方案。