概述

2015年3月26日傍晚, “2014年中国医疗设备行业数据发布及售后服务高峰论坛“于北京隆重举行。在论坛最重要的调查评比结果公布环节中,GE医疗中国客户服务部共揽7个产品线大奖。其中,CT/DR/麻醉类获得第一名;MRI/超声影像类/获得第二名;血管造影机DSA类/核医学/类获得第三名。除此之外,团队还获得最具份量的2014年度中国医疗设备”金人奖“- “最佳售后服务品牌”大奖。

颁奖仪式上,客户服务部销售总经理易仲伟、北区运营总监孙世宇、北区销售总监李金、北区MRI运营经理吉永星代表公司分别上台接受各产品线奖项。技术运营总监秦思展代表领取“最佳售后服务品牌奖”并进行了获奖致辞,在致辞中他向现场嘉宾从“智慧机器”、“智惠人才、“智能决策”三大方面生动介绍了GE医疗中国于去年发布的“服务智上”新服务品牌,并且衷心感谢组委会及广大客户对GE医疗中国客户服务部的一贯支持和认可,GE医疗会继续在严格坚持质量、规范、安全的基础上,协同创新,持续完善和优化自身的服务品质,不断为客户和患者提供高标准的“至上服务”。

该项服务调查报告结果是由中华医学会工程分会、中国医师协会临床工程师分会、健康报社、中国医疗设备杂志社联合发布,是整个医疗设备售后服务行业最具有深远影响力和最具有行业品牌参考价值的活动。GE医疗在多个产品线的售后服务考评指标中都明显领先于同类其它品牌,充分体现了客户服务部的综合实力。

评委会一致认为,GE创新的服务平台—“服务智上”成为行业内新的高标,是基于工业互联网时代的全方位服务模式,为医疗行业带来足具工业互联网在优势的更优质、更智能的售后保障,从而使得GE医疗的开拓性创新产品为临床医生提供有效的工具和解决方案、为患者提供优质、实惠和易于获得的医疗服务等能够更接地气、遍地开花,也让GE以“健康创想”战略造福中国人民的梦想成为现实。